Около полутора лет назад мы запустили нашу новую концепцию smartrep.info. Целью smartrep.info является ознакомление механиков с особыми условиями, которые важны при сборке для обеспечения правильной технологии работ. Мы не говорим здесь в общих чертах, а только об определенных обстоятельствах, которые мы знаем из нашей статистики гарантийных претензий, которые часто игнорируются.
Один из последних smartrep.info относится к версии 2.1. ступичный подшипник для VAG, Ford, Mazda и Volvo. Мы видели много примеров гарантийных претензий, которые возникли из-за неправильной установки. В частности, эти проблемы были вызваны неиспользованием специальных инструментов. Для правильной разборки и особенно установки этих колесных подшипников требуются специальные инструменты. Это важно, чтобы не повредить подшипник.
Версия 2.1. колесный подшипник на VAG, Ford, Mazda и Volvo
Поврежден подшипник колеса, где не использовался специальный инструмент
Сканируя QR-код на коробке подшипника колеса и затем вводя номер детали на этикетке коробки, вы получаете доступ к полезной информации. В том числе какие специальные инструменты использовать, как использовать отдельные инструменты - и на что обратить особое внимание.
Попробуйте сами: идите на smartrep.info и введите 8530 67105. Здесь вы также найдете шаг за шагом инструкцию на видео: https://youtu.be/z698uAT2VS4.
Координатор продукта Ларс Бертельсен со специальным инструментом для подшипников колес
Дает ли smartrep.info желаемый эффект? Наш опыт ясно показывает, что активные усилия по привлечению внимания к конкретным проблемам, связанным с установкой, оказывают прямое влияние на количество поступающих гарантийных претензий.
Сколько продуктов помечено этикеткой smartrep.info?
Цель концепции smartrep.info - не создавать как можно больше smartrep.info. Цель состоит в том, чтобы выделить только те продукты, где необходимо учитывать необычные детали, где требуются дополнительные усилия для обеспечения безошибочной установки и, таким образом, во избежание осложнений. С момента введения концепции более 200 продуктов из следующих групп продуктов были отмечены метками smartrep.info:
• Подшипники колес, комплекты подшипников колес, ступицы колес
• Микро-клиновые ремни и комплекты
• Комплекты ремня ГРМ - с / без водяного насоса
• Шкивы, натяжитель ремня
• Тросы ручного тормоза
• Суппорта
• Катушки зажигания
• EGR клапаны
• Термостаты
• Водяные насосы
• Рулевые рейки
• датчики ABS
Вы можете скачать бесплатное приложение для сканирования QR-кодов на свой смартфон, планшет или компьютер
Хороший сервис и до конца сделан ремонт увеличивает число довольных клиентов
Концепция может быть описана как помощь людям, чтобы помочь себе. Чем раньше «поймать» проблему, тем «дешевле» будет для автовладельца, мастерской, оптовика и Triscan. Это оправдывается в отношении сроков ремонта, удовлетворения клиентов и, не в последнюю очередь, экономический. Другими словами, мы облегчаем найти правильный путь.